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Mac Support Solution :
La solution idéale pour une gestion fluide et sans interruption de votre parc informatique.
Experts certifiés Apple, nous assurons la gestion et la maintenance proactive de votre parc, pour une activité sans interruption.
Ils parlent de nous
+500 entreprises nous font confiance
Pourquoi choisir Mac-Support Solution ?
Une expertise certifiée et reconnue pour garantir la continuité de votre activité
Certifications Apple
Expertise reconnue et certifiée
Certifications
Nos agents certifiés ont démontré leur expertise et leur compétence en passant avec succès les rigoureux programmes de formation d'Apple.
À la Pointe de la Technologie
Formation continue et innovation
Technologies
Avec des formations continues, nos techniciens restent à l'avant-garde des technologies et des solutions Apple.
Confiance et Fiabilité
Service de la plus haute qualité
Satisfaction
La certification Apple Professional Support n'est pas seulement un badge. C'est la preuve que nous nous engageons à vous fournir un service de la plus haute qualité.
Rapidité et Efficacité
Résolution rapide des problèmes
Temps de réponse
Grâce à leur formation approfondie, nos agents résolvent les problèmes rapidement et efficacement, réduisant le temps d'inactivité.
Prêt pour l'Avenir
Investissement continu dans l'excellence
Équipe
Chaque agent en formation est une promesse que nous continuons à investir dans l'excellence pour votre satisfaction.
Pour tous les appareils Apple
Support complet de l'écosystème
Appareils supportés
Que ce soit pour des réparations, des conseils d'optimisation ou des formations, nous sommes là pour vous aider.
Nos Services
Une gamme complète de services pour garantir le bon fonctionnement de votre infrastructure
Gestion du Parc Informatique
Prise en main en quelques minutes
Appareils
Des solutions 100% cloud, que vous installez en quelques clics et gérez en toute simplicité
Compte Client
Suivi en temps réel de vos interventions
Mes interventions
Via votre compte client, restez informé partout de l'avancée des prises en charge et des maintenances sur vos appareils ou ceux de vos collaborateurs.
Sauvegarde et Sécurité
Protection totale de vos données
Sauvegardes
Sauvegardes automatiques, chiffrement avancé et plans de reprise d'activité pour sécuriser votre infrastructure
Support Technique 24/7
Une équipe à votre écoute
Support
Support multi-canal avec une équipe certifiée Apple disponible à tout moment pour résoudre vos problèmes
Tarifs transparents et flexibles
Choisissez la formule adaptée à vos besoins. Tous nos plans incluent la garantie zéro interruption.
Essentiel
Parfait pour les petites équipes jusqu'à 10 appareils
- Jusqu'à 10 appareils
- Support 9h-18h
- Maintenance trimestrielle
- Appareils de prêt (sous réserve)
- Sauvegarde hebdomadaire
- Temps de réponse : 4h
Professionnel
Idéal pour les entreprises en croissance jusqu'à 50 appareils
- Jusqu'à 50 appareils
- Support 24/7
- Maintenance mensuelle
- Appareils de prêt garantis
- Sauvegarde quotidienne
- Temps de réponse : 2h
- Gestionnaire dédié
- Formation équipe
Entreprise
Solution personnalisée pour les grandes organisations
- Appareils illimités
- Support prioritaire 24/7
- Maintenance sur mesure
- Stock d'appareils de prêt
- Sauvegarde en temps réel
- Temps de réponse : 1h
- Équipe dédiée
- SLA personnalisé
- Intégration sur mesure
Questions fréquentes
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.
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MacSupport-Solution.com met en lumière les prestations proposées par notre entité, indépendante du réseau d'assistance Apple agréé. Nos techniciens, formés et validés par Apple, prennent en charge les dépannages et les supports techniques sur les matériels Apple sortis de garantie. Si votre dispositif bénéficie encore d'une couverture garantie, nous vous invitons à privilégier le canal officiel Apple accessible sur https://support.apple.com ou par appel au 08 05 54 00 03. Au cas où vous choisiriez nos services malgré cette garantie active, gardez à l'esprit que nos interventions sont soumises à un coût forfaitaire prédéfini. Notre plateforme d'aide MacSupport est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h, joignable au +33 1 89 70 75 60 ou via e-mail à contact@macsupport-solution.com. À noter : l'ensemble de nos activités de réparation et d'accompagnement est exclusivement réservé aux organisations professionnelles.